6月20日至22日，由甘肃省文化和旅游厅执法局副局长宋联勤带队，西北师范大学旅游学院和河西学院旅游文化与旅游学院相关专家一行3人组成的文明旅游示范单位复审组在我市开展国家级和省级文明旅游示范单位复审工作，市文广旅游局分管领导全程陪同检查指导。

整个复审过程采取现场检查、查阅文档资料与问题反馈相结合的方式对华辰大酒店、高台县中国工农红军西路军纪念馆、张掖七彩丹霞景区和富来登温泉假日酒店4家企业单位进行全面复审。复审组重点对文明标识牌、分类垃圾箱、咨询投诉台、公共卫生间及垃圾清运场所进行实地检查，详细了解了投诉处理办法和垃圾清运流程后，对各企业单位的运营工作给予充分肯定和认可，同时也提出了宝贵的指导意见和改进建议。随后，复审组严格对照《（BL／Tﻪ075－2019）评定细则（2022年版）》，对各企业单位制度建设、卫生环境、服务质量、文明引导、实践活动、员工培训等方面文档资料进行详细检查打分。最后，向各企业单位反馈复审过程中存在的问题与不足，通过以评促建、以查促改，不断提高旅游企业单位服务水平和从业人员文明素质。

“通过此次复审组的精心指导和专业讲解，我们对申报工作有了更加清晰的认识，为下一步申报国家级文明旅游示范单位奠定了坚实基础”华辰酒店负责人郭廷旭说道。

创建培育工作开展以来，张掖各级文旅部门坚持不懈抓好文明旅游宣传教育，大力整治旅游领域不文明问题，有力推动了企业服务质量和游客文明意识的提升。下一步，我们将鼓励更多力量开展文明旅游工作、最大化调动各类旅游企业及相关单位参与积极性、推动行业文明旅游工作水平整体提升，动员各旅游企业积极开展文明旅游创建评选工作。